FAQ

Pas de panique, on a créé un super guide des tailles pour vous aider à trouver la taille idéale ! Il vous suffit de le consulter ici et de suivre les indications en fonction des mesures spécifiques. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se fera un plaisir de vous aider !

Les accessoires PELAJ sont fabriqués à partir de cuir synthétique de haute qualité, facile à entretenir. Pour assurer leur longévité, nous vous recommandons de :

• Nettoyer votre accessoire avec un chiffon doux et humide.
• Éviter le contact prolongé avec l'eau.
• Stocker votre accessoire dans un endroit sec et frais.

Chez PELAJ, nous avons à cœur de créer des accessoires pour chiens alliant qualité et confort. Nos produits sont soigneusement conçus en Inde, où nous travaillons avec des artisans qualifiés et passionnés. Nous utilisons du cuir synthétique, une alternative moderne qui est choisi pour sa résistance, sa facilité d’entretien et son impact réduit sur l’environnement par rapport aux matériaux traditionnels.

Chaque produit est conçu avec une attention particulière pour offrir à votre chien un confort optimal et un look qui déchire !

Oui les produits PELAJ sont conçus pour être robustes et durables pour relever tous les défis, mais si votre chien fait de chaque promenade une course contre la montre, pourquoi ne pas opter pour un modèle conçu pour les plus dynamiques, ou un harnais anti-traction ?

Oui, absolument ! Que votre chien soit un petit aventurier ou un grand sportif, nos colliers et laisses sont faits pour s’adapter à tous les types de chiens avec style et confort. Pour être sûr de bien choisir, consultez notre guide des tailles ou contactez-nous si vous avez des questions spécifiques.

On sait que parfois, il n'est pas toujours facile de se décider... Pas de panique ! Nous avons une politique de retour simple et rapide. Si vous changez d'avis, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les produits dans leur état d'origine : il suffit de nous envoyer un mail à contact@pelaj.fr. Nous procéderons ensuite au remboursement. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.

Notre objectif est que vous soyez pleinement satisfait de votre achat !

Oui, vous pouvez offrir une carte cadeau PELAJ ! C’est une excellente idée de cadeau pour les amoureux des animaux. La carte cadeau est disponible en différentes valeurs et peut être utilisée sur l'ensemble de notre site. Vous pouvez l'acheter directement en ligne et l’envoyer par email à la personne de votre choix. Simple, rapide et toujours apprécié !

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, vous recevrez votre commande dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après expédition.